お客様からの質問にお答えします
よくある質問
ウェブサイトの予約ページで日時を選択し、必要事項を入力するだけで完了します。支払い方法はクレジットカードまたは電子マネーに対応しています。
バッテリー残量が少なくなった場合、最寄りの提携ステーションで交換または充電が可能です。交換ステーションの場所はマップでご確認いただけます。
18歳以上の方がご利用いただけます。ご利用時に身分証明書の確認を行いますので、ご用意をお願いいたします。
無料でヘルメットと安全装備を貸し出しております。サイズは複数ご用意しているため、ご自身に合ったものをお選びください。
アプリまたはウェブサイトから延長手続きを行えます。延長料金は1時間ごとの課金となり、利用状況に応じてリアルタイムに反映されます。
スクーターは防滴設計ですが、安全のため走行はお控えいただくことをおすすめします。悪天候時はキャンセル手数料なしで変更可能です。
ご予約の24時間前までであれば無料でキャンセルできます。それ以降のキャンセルには一部料金が発生する場合があります。
アプリ内チャットまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。電話サポートも24時間対応しています。
日本国内の電話番号をお持ちであれば、外国籍の方でもご利用いただけます。パスポートの提示をお願いする場合があります。