RideHubCity 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、2025年にScooter rental hub「RideHubCity」（以下「当社」）が提供するサービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」）に適用されます。
第1条 サービス概要
当社は、都市部での手軽な移動手段として電動スクーターのレンタルサービス、デジタルガイドなどの情報商品の提供、ならびにスクーター関連アクセサリー等の物品販売（以下、総称して「本サービス」といいます）を行います。
第2条 お申込みおよび支払い
利用者は、当社ウェブサイト「RideHubCity.best」にて所定の手続きによりお申込みおよび支払いを完了するものとします。
第3条 キャンセルおよび返金ポリシー
1. 電動スクーターレンタルサービス
・利用予定日の48時間前までのキャンセルは手数料無料で受付します。 ・利用予定日の48時間以内のキャンセルは予約料金の30％をキャンセル手数料として差し引き、残額を返金いたします。 ・レンタル開始後の利用中止については安全管理の観点から返金不可といたします。 ・天災地変その他当社都合によるサービス提供不可の場合は全額返金または別日の振替利用をご提案いたします。
2. 情報商品
・デジタルガイド等の情報商品は、購入日から7日以内であればダウンロード前に限り全額返金いたします。 ・一度ダウンロードされた情報商品については品質保持の観点から返金不可といたします。 ・不具合など技術的な問題がある場合は個別に内容を確認のうえ対応いたします。
3. 物品販売
・商品到着後14日以内、未使用・未開封の場合に限り往復送料お客様ご負担で返品を承り、商品代金を返金いたします。 ・開封済みまたは利用済みの商品は衛生管理の観点から返金不可といたします。 ・返品受付後、状態確認完了後に原則7営業日以内に返金手続きを行います。
返金方法
返金は原則としてお支払い時と同じ方法にて行い、手続き完了後7営業日以内に実施いたします。振替利用の場合は、別途当社よりご案内する手続きに従ってください。
第4条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。 1. 法令または公序良俗に反する行為 2. 他者の権利を侵害する行為 3. 不正な方法での利用申込み
第5条 免責事項
当社は、サービス利用における事故や損害について、本利用規約に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
第6条 規約の変更
当社は、本規約を予告なく変更することがあります。変更後の規約はウェブサイト上に掲示された時点で効力を生じます。
第7条 お問い合わせ
ご不明点やご意見は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
運営会社：RideHubCity
所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8
電話番号：+8107066587082
事業者ID：6723099383442